VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY |
||||||||
ÚVODNÍ USTANOVENÍ |
||||||||
| Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují podmínky realizace dodávek zboží firmou RAYFILM s.r.o., Otická 109, 746 01 Opava, Otická 109, 746 01 Opava, IČ: 25859706, DIČ: CZ25859706, dále označované jako prodávající. | ||||||||
PŘEDMĚT PLNĚNÍ |
||||||||
| Předmětem plnění těchto všeobecných obchodních podmínek je přijímání objednávek pomocí internetu a realizace dodávek zboží závazně objednaných kupujícím. | ||||||||
ZPŮSOB OBJEDNÁVEK INTERNETEM |
||||||||
| Po výběru zboží, vyplnění kontaktních údajů (pokud nejste registrováni) a odeslání objednávky se Vaše elektronická objednávka se stává oboustranně závaznou v okamžiku, kdy rovněž elektronicky (prostřednictvím Internetu) potvrdíme její přijetí a to na e-mailovou adresu, uvedenou v objednávce. Toto zboží Vám bude dodáno dle dále uvedených dodacích podmínek. | ||||||||
DODACÍ PODMÍNKY |
||||||||
| Standardně odesíláme zboží do 3 pracovních dnů. Pokud se zásilka vrátí jako nevyzvednutá, zákazník bude informován a dotázán na opětovné zaslání. V případě, že bude požadovat druhé zaslání objednaného zboží, bude mu vyfakturována dvojnásobná výše poštovného. | ||||||||
PŘEPRAVNÉ A BALNÉ (LOGISTICKÉ NÁKLADY) |
||||||||
| ||||||||
| poplatky pro dodání po celém území ČR včetně DPH 21% | ||||||||
Poplatek #2 zahrnuje tyto kombinace odběru objednaného zboží a platby: odběr: poštovní zásilkou, platba: dobírkouPoplatek #3 zahrnuje tyto kombinace odběru objednaného zboží a platby: odběr: odběr na prodejně, platba: v hotovostiVšechny ostatní kombinace odběrů a plateb odpovídají Poplatku #1 | ||||||||
ODBĚR OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ |
- PPL - kurýrní dobírka - zboží Vám bude do 24 hodin zasláno prostřednictvím společnosti PPL na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích (registraci) při objednání
- Odběr na prodejně - odběr zboží přímo v sídle (příp. pobočce) firmy RAYFILM s.r.o., při výběru tohoto druhu odběru zboží Vám přesné informace o odběru zboží budou sděleny e-mailem nebo telefonicky
- Poštovní zásilkou - zboží Vám bude do 2 -3 dnů zasláno prostřednictvím České pošty na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích (registraci) při objednání (tato možnost je dostupná pouze při objednávce méně než 5 ks zboží)
PLATBA ZA OBJEDNANÉ ZBOŽÍ |
- Dobírkou - zboží Vám bude zasláno na dobírku na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích (registraci) při objednání
- V hotovosti - možná při odběru zboží v sídle firmy nebo při odběru zboží využitím vlastního rozvozu majitele obchodu
VRÁCENÍ ZBOŽÍ |
| Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě lze dle zákona vrátit do 14 dnů bez udání důvodů, pokud jsou splněny následující podmínky: |
- vrácené zboží musí být nepoužité a nepoškozené
- pokud bylo vrácené zboží zabaleno do speciálního obalu, musí být nerozbalené
- vrácené zboží musí být s kompletním příslušenstvím, se kterým bylo dodáno
- vrácené zboží musí být se všemi doklady, které spolu s ním byly odeslány – záruční list, manuál atd.
- vrácené zboží je třeba zaslat jako standardní zásilku (ne na dobírku - nepřebíráme) v uvedené lhůtě (určující je datum doručení prodávajícímu)
REKLAMACE ZBOŽÍ |
|
Pro zboží zakoupené v našem internetovém obchodě platí bez vyjímky zákonem daná záruční lhůta.
Plně také odpovídáme za výrobní vady a případné škody vzniklé při dodání zboží. Kupující je povinen bezprostředně po převzetí zakázky zkontrolovat její obsah, zda je v souladu s přiloženým dodacím listem či položkovou fakturou. V případě nesouladu může tuto zásilku odmítnout. V případě, že reklamace dodávky nebude učiněna nejpozději do 7. pracovního dne, považuje se za odsouhlasenou. Reklamace bude poté vyřízena nejpozději do 7 pracovních dnů. V případě nepřevzetí zásilky musí být vrácen i daňový doklad. |
| Reklamační adresa a osoba pověřená vyřizováním reklamací |
|
RAYFILM s.r.o. Otická 109, 746 01 Opava Otická 109, 746 01 Opava kont. osoba: Kamil Montág, montag@rayfilm.cz |
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ |
Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů prodávajícím. Prodávající uchová informace o zákazníkovi v souladu zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.
Prodávající se zavazuje k tomu, že:
Prodávající se zavazuje k tomu, že:
- svěřené osobní údaje kupujícího použije pouze za účelem dodání zboží objednaného v našem internetovém obchodě kupujícímu, pokud kupující sám neurčí jinak
- svěřené osobní údaje kupujícího neprodá ani za žádným účelem neposkytne jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu kupujícího
- na přání kupujícího i bez udání důvodu jeho osobní údaje vymaže ze své databáze
